1、接听客户电话咨询/投诉电话，记录客户客户来电内容，并正确转达给相关人员；
2、维护客户关系，处理客户的回访工作以及满意度调查；
3、核实客户信息；
4、处理重要文件的邮寄工作，并做好相关记录；
5、处理公司各项业务的推广；公司活动、讲座定向邀请的工作；
6、领导交办的其它任务；


任职要求：
1、大专或以上学历，法学、文秘、工商管理等专业；有客服工作经验优先；
2、具有良好的沟通能力和服务意识，认真细致，执行力强，逻辑思维敏捷；
3、熟悉日常办公软件的使用；


员工福利待遇：
1、周末双休，每天7.5小时工作制；
2、享有带薪年假及法定休假，购买社保；
3、年终奖金、月度全勤奖励、提供工作午餐等完善的奖励机制；
4、公司年度旅游（国外省外）、公司年会等福利；
5、优质的办公地点-珠江新城凯华国际中心；